Por favor, leia: Risco potencial de roda dianteira solta

Na Britax Römer, a segurança e satisfação dos nossos clientes são as nossas maiores prioridades. Como parte do nosso compromisso contínuo com a qualidade do produto e a segurança do consumidor, estamos a iniciar uma recolha voluntária para ajudar a garantir a segurança contínua do seu filho relativamente ao SMILE III fabricado entre setembro de 2019 e maio de 2022, SMILE 4 fabricado entre julho de 2022 e maio de 2023 e certos modelos de chassis de carrinho de bebé SMILE 5z fabricados entre fevereiro de 2023 e março de 2024.

Esta decisão segue a identificação de um potencial problema de segurança. Em certos hábitos de utilização, o mecanismo de travagem da roda dianteira pode desgastar-se, resultando na fixação inadequada da roda dianteira ao chassis, levando a uma possível falha mecânica/estrutural do carrinho.

O que fazer agora:

1. Verifique o chassis do seu carrinho

Execute os seguintes passos simples:

Remova a unidade de assento ou alcofa do chassis. De seguida, levante o chassis de forma a que as rodas dianteiras fiquem suspensas e puxe suavemente cada roda dianteira para a remover.

• Se as rodas dianteiras se soltarem (sem pressionar o botão de libertação), interrompa de imediato a utilização do seu carrinho, prossiga com o ponto 2 abaixo para registar o seu pedido de kit de substituição ou de reparação.
   
• Se as rodas dianteiras permanecerem bem presas, pode continuar a utilizar o seu carrinho enquanto aguarda a substituição. Prossiga com o ponto 2 abaixo para se registar.

2. Por favor, visite www.smile-stroller-check.com para se registar, se elegível, para um chassis de substituição ou kit de reparação para o SMILE III, 4 ou 5z. Não se esqueça de eliminar o chassis e a(s) roda(s) dianteira(s) do SMILE III, 4 ou 5z separadamente de acordo com os regulamentos locais de resíduos. Será solicitado que confirme essa informação durante o registo.

3. A unidade de assento e alcofa do SMILE III, 4 e 5z permanecem totalmente compatíveis com o chassis de substituição, portanto, pode continuar a utilizar os seus componentes existentes. 

4. Se tiver vendido o chassis SMILE III, 4 ou 5z afetado a outra pessoa, certifique-se de que informa essa pessoa sobre este aviso de recolha do produto. 

Se tiver alguma dúvida ou preocupação, entre em contacto connosco através de hello@britax.com

Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniência que isto possa causar e apreciamos verdadeiramente a sua compreensão. A segurança do seu filho é a nossa maior prioridade e estamos comprometidos em resolver esta questão o mais rápido possível.